Sisältö
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Laaja pelitarjonta ja pelivalmistajat
Casinova-kasino esittelee pelaajilleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat perusteellisesti valikoitu yhdessä alan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka garantoi sen tosiasian, miten kukin pelaaja kohtaa itselle sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluvat kuuluisat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kirjaudu Casinova panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, näin ollen kukin pelimme on on testattu sekä havaittu toimivaksi ennen pelin lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin millä tahansa päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä tietokone, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus sisältää samat toiminnot että mahdollisuudet, joten kokemus säilyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme laajan kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajoitusta että varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksutavat ja rahansiirrot
Casinova tukee laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä maksuja että moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan tavallisesti 24 h sisällä, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä jatkuvia tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja että liput erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri 24h, joka päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Laaja opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, joka nopeuttaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä suuntauksista sekä tekniikoista.